PARR S.A. zaprasza na szkolenie pt. „Skuteczna sprzedaż”.
Szkolenie skierowane jest do przedsiębiorstw. Termin szkolenia zostanie dostosowany do Państwa potrzeb, natomiast cena za szkolenie będzie podlegała negocjacji w zależności od liczby zgłoszonych uczestników.
Czas trwania: 2 dni (16 godzin szkoleniowych)
Wykładowca: dr Tomasz Hermaniuk
Dla kogo: Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników działów sprzedaży, przedstawicieli handlowych, pracowników obsługi klienta, kadry zarządzającej, którzy na co dzień uczestniczą w negocjacjach, bądź prowadzą rozmowy handlowe.
Cele szkolenia:
Zapoznanie uczestników z narzędziami wykorzystywanymi w procesie efektywnej sprzedaży, przygotowanie do prowadzenia sprzedaży dla różnych rodzajów klientów, usprawnienie komunikacji z klientem, zwiększenie skuteczności sprzedaży.
Metody szkoleniowe: praca indywidualna, praca w małych grupach, prezentacja, dyskusja, ćwiczenia praktyczne, odgrywanie scenek.
Program szkolenia (najważniejsze zagadnienia):
1 dzień1. Automotywacja w pracy handlowca:
• wyznaczanie i realizacja celów sprzedażowych,
• automotywacja,
• przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu.
2. Sprzedaż a relacje handlowe:
• elementy warunkujące skuteczną sprzedaż,
• proces decyzyjny klienta,
• rodzaje zachowań klienta.
Diagnoza potrzeb klienta:
• potrzeby jako punkt wyjścia w procesie sprzedaży,
• rodzaje potrzeb klientów,
• skuteczna diagnoza potrzeb klienta.
3. Efektywna komunikacja z klientem:
• wykorzystanie systemów reprezentacji,
• metaprogramy klienta a skuteczna sprzedaż,
• style funkcjonowania społecznego.
4. Efektywna komunikacja z klientem
• techniki odzwierciedlania,
• techniki aktywnego słuchania,
• zadawanie efektywnych pytań,
• komunikacja werbalna i niewerbalna w procesie sprzedaży.
Podsumowanie pierwszego dnia szkolenia.
2 dzień1. Prezentacja oferty w oparciu o zdiagnozowane potrzeby,
• wykorzystanie języka korzyści w prezentacji oferty,
• „magiczne” słowa ułatwiające sprzedaż,
• prezentacja oferty z wykorzystaniem typów reprezentacji,
• metafory i ich zastosowanie w procesie sprzedaży,
• wskazywanie „słabych stron” oferty jako element zwiększający wiarygodność,
• zwiększanie zakresu zamówienia – cross selling i up selling.
2. Techniki i narzędzia perswazji w kontakcie z klientem:
• skuteczna perswazja a manipulacja – zasadnicze różnice
• etyczna perswazja w procesie sprzedaży,
• techniki wpływu społecznego,
• dopasowanie technik do rodzajów klienta.
3. Reagowanie na zastrzeżenia klienta
• zastrzeżenia jako naturalna reakcja klienta,
• odmowa klienta jako punkt wyjścia w sprzedaży,
• odmowa czy blef klienta?
• diagnoza rzeczywistych przyczyn odmowy,
• sposoby odpierania zastrzeżeń.
4. Standard wizyty handlowej
• modele sprzedaży,
• rodzaje wizyt handlowych,
• dobre praktyki sprzedażowe,
• podstawowe elementy efektywnej wizyty handlowej.
Podsumowanie szkolenia, wnioski i obszary doskonalenia.
Szczegółowy program szkolenia oraz zasady uczestnictwa w szkoleniu opisane
w formularzach zgłoszeniowych są dostępne na stronie:
http://parr.pl/szkolenia/5/najblizsze-szkolenia
________________________________________
Osoba prowadząca:
Dr Tomasz Hermaniuk – jest doświadczonym i cenionym trenerem biznesu, specjalistą w dziedzinie sprzedaży, negocjacji handlowych, wystąpień publicznych oraz szeroko rozumianych umiejętności miękkich. Ma na koncie kilkaset przeprowadzonych szkoleń, m.in. dla Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. Poza prowadzeniem firmy szkoleniowo-konsultingowej NEXTEP, jest także właścicielem firmy Transsport.pl, zajmującej się sprzedażą bagażników samochodowych i artykułów związanych z aktywnym trybem życia. To nie wszystko, po obronie doktoratu z ekonomii pracuje jako adiunkt w Katedrze Marketingu i Przedsiębiorczości Uniwersytetu Rzeszowskiego. Jest również Opiekunem Studenckiego Forum Business Centre Club, Prezesem Zarządu Stowarzyszenia Przyjaciół Wydziału Ekonomii UR – Mercatus, a także Kierownikiem Centrum Marketingu Produktów Spożywczych. Występuje jako ekspert w krajowych i międzynarodowych projektach biznesowych. Jest autorem kilkudziesięciu publikacji naukowych wydanych w kraju i za granicą. Jego pasją są podróże, fotografia oraz sport.
Więcej informacji:
Agnieszka Muzyczka
Tel: (16) 633 63 88
Czcionka
KontrastC0Wersja podstawowaC1KontrastC2Skala szarości
